1. ACEPTACIÓN.- La realización de cualquier reserva supone la aceptación de estas condiciones
generales.
2. USUARIO.- La persona que hace la reserva debe ser mayor de edad y se responsabiliza de la
veracidad de los datos introducidos.
3. RESERVA.- Su reserva puede hacerse por teléfono, email o directamente online en nuestra web. La
reserva quedará completada cuando el usuario reciba por correo electrónico la confirmación de la reserva
con su número de localizador.
4. FORMA DE PAGO.- según se indica en el proceso de reserva, se acepta pago con tarjeta Visa /
Mastercard/American Express. Puede utilizarse para verificar la validez de los datos de tarjeta, la
preautorización bancaria, o el cobro por adelantado (total o parcial) según las condiciones de su reserva.
El cobro de la estancia podrá ser solicitado a la llegada del cliente al hotel, a excepción de los casos
determinados en la política de cancelación.
IMPORTANTE PARA RESERVAS CON PREPAGO: El huésped, en el momento del Check-in deberá
presentar la misma tarjeta con la cual realizó el prepago de la reserva y acreditar su titularidad. Recuerde,
por favor, que la fecha de caducidad de su tarjeta no debe ser inferior a la fecha de llegada al hotel. En
caso de no cumplir con los anteriores requerimientos, el hotel cobrará en el momento del Check-in el
100% de la estancia al huésped, y se procederá a la devolución del prepago realizado en el momento de
reservar.
Limitación a los pagos en efectivo. De acuerdo con la Ley 7/2012, de 29 de octubre, de modificación de
la normativa tributaria y presupuestaria y de adecuación de la normativa financiera para la intensificación
de las actuaciones en la prevención y lucha contra el fraude: no podrán pagarse en efectivo las
operaciones de importe igual o superior a 1.000 euros o su contravalor en moneda extranjera. El
citado importe será de 10.000 euros o su contravalor en moneda extranjera cuando el pagador sea una
persona física que justifique que no tiene su domicilio fiscal en España y no actúe en calidad de
empresario o profesional. En dichas operaciones no se podrán realizar pagos por encima de ese límite.
En el supuesto de no residentes en España, el pagador habrá de firmar un declaración en el hotel al
momento del pago y aportar un justificante de su domicilio fiscal (pasaporte en vigor, certificado
válidamente expedido por la autoridad tributaria de su país).
Con respecto de las operaciones que no puedan pagarse en efectivo, los intervinientes en las
operaciones deberán conservar los justificantes del pago, durante el plazo de 5 años desde la fecha
del mismo, para acreditar que se efectuó a través de alguno de los medios de pago distintos al efectivo.
Asimismo, están obligados a aportar estos justificantes a requerimiento de la Agencia Estatal de
Administración Tributaria.
Precios válidos para reservas individuales exclusivamente, no aplicables a grupos y/o eventos
especiales.
5. DATOS.- De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos,
le informamos que los datos personales que nos facilite o haya facilitado para efectuar la reserva serán
tratados por Estudios, Ediciones y Publicaciones Europeas S.L.. en calidad de Responsable del
tratamiento, con domicilio en C/ Cuesta Aceituneros, 8, 18010, Granada.
Todos los datos introducidos por el usuario se graban en un servidor seguro y garantizamos que el acceso
a esta información es exclusivo por parte del personal de reservas y únicamente se hará a efectos de la
propia reserva y para comunicar al cliente futuras promociones y ofertas. Para derechos de protección de
datos e información detallada consulte el apartado “política de privacidad”
6. OCUPANTES.- El establecimiento sólo puede alojar el número máximo de personas definidos en las
características de la tipología de habitación y de la tarifa contratada. Los menores de 18 años deberán
alojarse en el Hotel acompañados de sus padres, tutores o adultos debidamente autorizados por aquéllos.
El personal del Hotel podrá requerir la documentación pertinente que identifique a los adultos como sus
padres/tutores o personas autorizadas. Sin perjuicio de que se establezca una edad mínima diferente
conforme a la legislación local.

7 MODIFICACIONES.- Una vez formalizada su reserva, las características de la misma sólo podrán ser
objeto de modificación a instancia del cliente si así lo previeran las CONDICIONES DE LA TARIFA y en
los términos que a título particular éstas reflejen, sometido en todo caso a la disponibilidad del hotel y con
aplicación de los gastos de tramitación que correspondieran, siendo en todo caso de aplicación las
condiciones particulares de la oferta en materia de modificación.
8. POLITICA DE CANCELACIÓN.- la política de cancelación se indica al realizar la reserva en las
condiciones particulares. En el caso de reservas no reembolsables, si cancela o no se presenta no se
reembolsará el pago. Si en las condiciones de reserva no se establece una política de cancelación se
aplicará lo establecido en la legislación vigente. Una vez alojado, la cancelación estará sujeta a la política
del establecimiento. En defecto de previsión específica en el apartado CANCELACIÓN incluido en las
CONDICIONES DE LA TARIFA, por defecto se entenderá que la antelación mínima para comunicar la
cancelación será de 3 DÍAS antes de la fecha prevista de llegada al hotel (check-in). En caso de realizar
la cancelación fuera de ese plazo, se aplicará una penalización equivalente al importe de la primera noche
de la reserva.